Главный персонаж сериала — майор полиции Сергей Грачев, известный под прозвищем «Грач». Во время операции по освобождению заложника он получает огнестрельное ранение в голову. Чудесным образом он выживает, хотя медики не смогли извлечь пулю. Это событие кардинально меняет его жизнь. Грач переживает клиническую смерть и оказывается в загадочном «тоннеле», о котором рассказывают многие умирающие. Самое удивительное — после этого у него начинают появляться призраки убитых людей, чьи убийцы остаются на свободе. Слушая молчаливые мольбы этих душ и следуя их подсказкам, Грач берется за расследование старых, запущенных дел. Многие его знакомые и коллеги считают его ненормальным. Жена Грача, не в силах справиться с проблемами в их отношениях, решает уйти. Параллельно с расследованиями забытых преступлений, Грач стремится понять природу своего необычного дара, который помогает ему раскрывать дела, а также пытается восстановить свою личную жизнь. Единственный шанс на счастье для него — капитан Даша Охлопкова, его подчиненная, которая одна из немногих, кто верит в его способности.
