Для десятилетней Кьяры каждое Рождество — это время, когда она может встретиться с любимым дедушкой Лоренцо, который управляет отелем в живописных Альпах. Однако в этом году ее родители решают отвезти девочку к дедушке не зимой, а в разгар летнего сезона. Они обращаются к Лоренцо с просьбой помочь им сообщить Кьяре о своем расставании. Сам же дедушка сталкивается с трудностями: ему необходимо продать отель из-за финансовых затруднений. Это непростая задача — как донести до девочки такую тяжелую новость? Тогда Лоренцо принимает решение подарить внучке незабываемое Рождество, когда никто этого не ожидает. Ведь этот чудесный праздник способен творить настоящие волшебства!