После серьезного происшествия на групповом сеансе Ричард Питт осознает, что больше не способен выделять каждому пациенту по часу – это превышает его возможности. Тем не менее, работа требует продолжения, и желание помогать людям остается сильным. В результате Питт решает создать совершенно новый формат психотерапии – короткие онлайн-консультации через видеосвязь. Он с удивлением обнаруживает, что его услуги идеально соответствуют потребностям людей. Теперь сохранить анонимность и нужное расстояние с врачом стало проще: достаточно всего лишь одного звонка в интернете, чтобы обсудить волнующие вопросы.