Роуз Коттер трудится в службе экстренной психиатрической помощи и однажды сталкивается с обычной на первый взгляд пациенткой — студенткой, которая всего несколько дней назад стала свидетелем трагической смерти своего преподавателя. В состоянии сильного стресса девушка настаивает, что у неё всё в порядке с психикой и что за ней охотится некая зловещая сущность. Внезапно она с устрашающей улыбкой наносит себе смертельный удар в горло. С этого момента Роуз начинает замечать призрак покончившей с собой студентки в самых неожиданных местах, и её жизнь начинает стремительно разрушаться.