Андрей Павлов – опытный специалист в области переговоров, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Он способен на мгновение наладить контакт с террористами, приходя к ним без оружия. Однако его основной источник дохода не связан с успешным освобождением заложников, а заключается в работе с крупным бизнесом. В ситуациях, когда стороны не могут найти общий язык, он приходит на помощь, получая за это значительные суммы. Каждое новое задание требует от него полной трансформации. Уникальную способность к перевоплощению Павлов развил еще в детстве, что помогло ему справляться с непростыми отношениями с матерью. Кроме того, он обладает выдающимся умением читать людей, что привело к тому, что он перестал доверять кому-либо, даже самому себе.