Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом семьи Полупановых с целью помочь им переехать в более удобные условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс оказывается затянутым, поскольку Полупановы представляют собой весьма необычную семью.
Полупановы не проявляют интереса к финансовым вопросам, и Наталья на протяжении всего сезона прибегает к различным методам, чтобы осуществить их переселение. Она использует всё: от вымышленных призраков в доме и обращения в органы опеки до организации протестов местных жителей против Полупановых. Но каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, её усилия оказываются тщетными.