Каждый год в России исчезает более ста тысяч человек, и найти каждого пятого из них не удается. Несколько лет назад в структуре ГУВД Москвы было организовано специальное Оперативно-розыскное отделение (ОРО). Главные герои предстоящего сериала «Девятый отдел» — это сотрудники девятого отдела, которые занимаются поиском пропавших без вести. Несмотря на то, что их работа не связана с частыми перестрелками или погонями, расследования, проводимые девятым отделом, полны опасностей и сложностей. Каждый из персонажей сериала имеет свои личные причины для выбора этой профессии, что придаёт истории глубину. Они различаются по характеру, жизненным убеждениям и профессиональному опыту, однако их объединяет одно — все они обладают уникальной способностью находить скрытые знаки и улики в самых обычных вещах.